Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων μέσω του Skemly είναι η Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA. Αιτήματα απορρήτου: legal@skemly.link.

2. Δεδομένα των πελατών μας

• Λογαριασμός: Email, όνομα (προαιρετικό), κωδικός (μόνο κρυπτογραφημένος), γλώσσα, ρυθμίσεις σύνδεσης δύο βημάτων.
• Ό,τι δημιουργείς: Συνδέσμους, προορισμούς, σχέδια QR, ετικέτες, Συνδέσμους Bio, domains, μέλη ομάδας, κλειδιά API (μόνο σε μορφή hash).
• Πληρωμές: Πακέτο, περίοδος χρέωσης, νόμισμα και κατάσταση πληρωμής. Όταν ξεκινάς μια πληρωμή, δημιουργούμε εγγραφή πελάτη στη Stripe με το email σου. Τα στοιχεία κάρτας τα χειρίζεται η Stripe, όχι εμείς.
• Ασφάλεια σύνδεσης: Όταν συνδέεσαι, ο πάροχος ταυτοποίησης καταγράφει τη διεύθυνση IP και τον browser της σύνδεσης, για να προστατεύει τον λογαριασμό σου. Είναι το μόνο σημείο όπου κρατάμε διεύθυνση IP, και μόνο για συνδεδεμένους πελάτες, ποτέ για όσους πατούν συνδέσμους.
• Πώς μας βρήκες: Η πηγή της επίσκεψής σου όταν έκανες εγγραφή (για παράδειγμα μια μηχανή αναζήτησης, ένα κοινωνικό δίκτυο ή μια διαφημιστική καμπάνια) και η χώρα της πρώτης σύνδεσής σου (από τον πάροχο φιλοξενίας μας, όχι από τη διεύθυνση IP σου). Τα χρησιμοποιούμε μόνο για τα δικά μας στατιστικά.
• Προσκλήσεις ομάδας: Όταν προσκαλείς κάποιον, αποθηκεύουμε το email του και του στέλνουμε email πρόσκλησης. Δημιουργείται λογαριασμός μόνο για να την αποδεχτεί. Αν δεν την αποδεχτεί ποτέ, διαγράφεται όταν τον αφαιρέσεις ή διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

3. Δεδομένα των επισκεπτών του site

Όταν ανοίγεις μια σελίδα του skemly.link, μετράμε την επίσκεψη χωρίς cookies και χωρίς αποθήκευση της IP σου: Τη σελίδα, τη γλώσσα της, την κατά προσέγγιση χώρα, το είδος της συσκευής, το site από όπου ήρθες (μόνο το domain), τυχόν σήμανση καμπάνιας στη διεύθυνση (utm) και έναν ημερήσιο ψευδώνυμο κωδικό που αλλάζει κάθε μέρα. Αν δεχτείς τα cookies διαφήμισης, λειτουργεί και το Meta Pixel (δες την Πολιτική Cookies).

4. Δεδομένα όσων πατούν έναν σύνδεσμο

Όταν κάποιος ανοίγει έναν σύνδεσμο του Skemly, καταγράφουμε: Ώρα, κατά προσέγγιση χώρα και πόλη, τύπο συσκευής, λειτουργικό, browser, γλώσσα, την ιστοσελίδα από όπου ήρθε (μόνο το domain) και έναν ψευδώνυμο κωδικό επισκέπτη που αλλάζει κάθε μέρα (φτιάχνεται από τη διεύθυνση IP και τον browser με ένα ημερήσιο μυστικό, για να μετράμε τους μοναδικούς επισκέπτες). Δεν αποθηκεύουμε ποτέ την ίδια τη διεύθυνση IP και δεν χρησιμοποιούμε τον κωδικό για να αναγνωρίσουμε κανέναν. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να δείχνουμε στατιστικά στον κάτοχο του συνδέσμου.

5. Chat υποστήριξης

• Αν μας γράψεις στο chat, κρατάμε το όνομά σου, το email σου (προαιρετικό για επισκέπτες του site), τα μηνύματά σου, τη σελίδα όπου ήσουν και τη γλώσσα σου, για να σου απαντήσουμε. Για να περιορίζουμε την κατάχρηση, κρατάμε και έναν ημερήσιο κωδικό από τη διεύθυνση IP σου (όχι την ίδια τη διεύθυνση).
• Τις πρώτες απαντήσεις τις δίνει ένας βοηθός AI της Anthropic (ΗΠΑ): Λαμβάνει τα τελευταία μηνύματα της συζήτησης (έως 20) και το όνομά σου, μόνο για να γράψει την απάντηση. Ένας άνθρωπος της ομάδας μας μπορεί να αναλάβει όποτε χρειαστεί.
• Νομική βάση: Το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήσεις, και η σύμβαση όταν είσαι πελάτης.

6. Αναφορές

Αν αναφέρεις έναν σύνδεσμο, κρατάμε τον σύνδεσμο, τον λόγο και την περιγραφή σου, καθώς και το email σου αν μας το δώσεις. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να χειριστούμε την αναφορά. Δεν αποθηκεύουμε την IP σου.

7. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα (νομική βάση)

• Για να παρέχουμε την υπηρεσία που ζήτησες (σύμβαση).
• Για την ασφάλεια του Skemly: Έλεγχος προορισμών, πρόληψη κατάχρησης και απάτης, προστασία λογαριασμών (έννομο συμφέρον).
• Για να δείχνουμε ψευδώνυμα στατιστικά κλικ στους κατόχους συνδέσμων (έννομο συμφέρον).
• Για να καταλαβαίνουμε πώς μας βρίσκει ο κόσμος και να βελτιώνουμε το Skemly, με ψευδώνυμες μετρήσεις επισκέψεων και την πηγή εγγραφής (έννομο συμφέρον).
• Για να μετράμε τις διαφημίσεις μας σε Facebook και Instagram με το Meta Pixel, μόνο αν δεχτείς (συγκατάθεση, που μπορείς να ανακαλέσεις όποτε θέλεις από τις «Ρυθμίσεις Cookies»).
• Για να στέλνουμε προσκλήσεις ομάδας που ζητά ένας πελάτης (έννομο συμφέρον του πελάτη και του προσκεκλημένου).
• Για νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικά αρχεία και αιτήματα αρχών (νομική υποχρέωση).

8. Πάροχοι που μας βοηθούν

• Supabase: Βάση δεδομένων και σύνδεση, με φιλοξενία στη Φρανκφούρτη (Γερμανία).
• Vercel: Φιλοξενία του site και της εφαρμογής.
• Cloudflare: Δίκτυο, ασφάλεια και παράδοση των σύντομων συνδέσμων, καθώς και ο έλεγχος για bots (Turnstile) στην εγγραφή και τη σύνδεση.
• Resend (ΗΠΑ): Αποστολή των email μας (εγγραφή, κωδικός, προσκλήσεις, ειδοποιήσεις).
• Anthropic (ΗΠΑ): Ο βοηθός AI του chat υποστήριξης.
• Meta Platforms Ireland Ltd (με τη Meta Platforms Inc., ΗΠΑ), μόνο αν δεχτείς τα cookies διαφήμισης: Μέτρηση των διαφημίσεών μας με το Meta Pixel. Για αυτή τη συλλογή, η Meta και εμείς είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας.
• Stripe: Πληρωμές. Η Stripe είναι ο πωλητής και ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμών (δες τη δική της πολιτική απορρήτου).
• Λίστες ασφαλείας (όπως το Google Web Risk και άλλες βάσεις κατάχρησης, και το DNS ασφαλείας της Cloudflare): Λαμβάνουν τις διευθύνσεις προορισμού των συνδέσμων (ολόκληρη τη διεύθυνση, που μπορεί να περιέχει και παραμέτρους) για να ελεγχθούν για phishing και κακόβουλο λογισμικό, κατά τη δημιουργία και καθημερινά.

Μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για να μας παρέχουν την υπηρεσία τους. Όπου δεδομένα βγαίνουν από την ΕΕ, προστατεύονται με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή ισοδύναμη εγγύηση.

9. Πόσο κρατάμε τα δεδομένα

• Λογαριασμός και σύνδεσμοι: Μέχρι να τα διαγράψεις ή να διαγράψεις τον λογαριασμό.
• Λεπτομέρειες κλικ: Έως 13 μήνες (λιγότερο αν το ιστορικό του πακέτου σου είναι μικρότερο). Μετά κρατιούνται μόνο σύνολα ανά ημέρα, χώρα, συσκευή και πηγή, όσο επιτρέπει το ιστορικό του πακέτου σου (έως 5 χρόνια).
• Συζητήσεις υποστήριξης: Όσο χρειάζεται για να σε βοηθήσουμε και να απαντήσουμε σε επόμενες ερωτήσεις. Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή τους όποτε θες.
• Μετρήσεις επισκέψεων του site: Έως 13 μήνες.
• Αναφορές: Όσο χρειάζεται για τον χειρισμό τους και έως 2 χρόνια.
• Στοιχεία πληρωμών: Όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

10. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή εξαγωγή των δεδομένων σου, περιορισμό ή αντίρρηση στη χρήση τους, και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις όποτε θες. Γράψε στο legal@skemly.link και θα σου απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σου (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dpa.gr).

11. Διαφάνεια στη χρήση δεδομένων

• Το Skemly δεν προβάλλει διαφημίσεις, δεν πωλεί ή εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα και δεν δημιουργεί διαφημιστικά προφίλ χρηστών.
• Η μόνη εξαίρεση: Αν δεχτείς τα cookies διαφήμισης, το Meta Pixel στο site μας μετρά τις δικές μας διαφημίσεις (δες την Πολιτική Cookies).

12. Ηλικιακοί περιορισμοί

Για τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση του Skemly απαιτείται ηλικία τουλάχιστον 18 ετών.

13. Cookies

Δες την Πολιτική Cookies (skemly.link/cookies).

14. Αλλαγές

Θα ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και θα ειδοποιούμε τους πελάτες για σημαντικές αλλαγές με email ή μέσα στην εφαρμογή.