Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA est le responsable du traitement des données personnelles traitées via Skemly. Demandes relatives à la vie privée : legal@skemly.link.

2. Données concernant nos clients

• Compte : email, nom (facultatif), mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée), langue, paramètres de connexion en deux étapes.
• Ce que tu crées : liens, destinations, designs de QR, étiquettes, Liens Bio, domaines, membres de l’équipe, clés API (stockées uniquement sous forme hachée).
• Paiements : offre, période de facturation, devise et statut du paiement. Quand tu lances un paiement, nous créons une fiche client chez Stripe avec ton e-mail. Les données de carte sont traitées par Stripe, pas par nous.
• Sécurité de connexion : quand tu te connectes, notre fournisseur d’authentification enregistre l’adresse IP et le navigateur de la session, pour protéger ton compte. C’est le seul endroit où nous conservons une adresse IP, et uniquement pour les clients connectés, jamais pour les personnes qui cliquent sur des liens.
• Comment tu nous as trouvés : la source de ta visite lors de ton inscription (par exemple un moteur de recherche, un réseau social ou une campagne publicitaire) et le pays de ta première connexion (fourni par notre hébergeur, pas à partir de ton adresse IP). Nous les utilisons uniquement pour nos propres statistiques.
• Invitations d’équipe : quand tu invites quelqu’un, nous enregistrons son e-mail et lui envoyons un e-mail d’invitation ; un compte est créé uniquement pour qu’il l’accepte. S’il ne l’accepte jamais, il est supprimé quand tu le retires ou supprimes ton compte.

3. Données sur les visiteurs du site

Lorsque tu ouvres une page de skemly.link, nous comptons la visite sans cookies et sans enregistrer ton adresse IP : la page, sa langue, le pays approximatif, le type d’appareil, le site d’où tu viens (le domaine uniquement), l’éventuel marqueur de campagne dans l’adresse (utm) et un code pseudonyme quotidien qui change chaque jour. Si tu acceptes les cookies publicitaires, le Meta Pixel fonctionne aussi (voir la Politique relative aux cookies).

4. Données concernant les personnes qui cliquent sur un lien

Quand quelqu’un ouvre un lien Skemly, nous enregistrons : l’heure, le pays et la ville approximatifs, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la langue, le site d’où il vient (domaine seulement) et un code visiteur pseudonyme qui change chaque jour (calculé à partir de l’adresse IP et du navigateur avec un secret quotidien, pour compter les visiteurs uniques). Nous ne stockons jamais l’adresse IP elle-même et n’utilisons pas ce code pour identifier qui que ce soit. Nous l’utilisons uniquement pour montrer des statistiques au propriétaire du lien.

5. Chat d’assistance

• Si tu nous écris dans le chat, nous conservons ton nom, ton e-mail (facultatif pour les visiteurs du site), tes messages, la page où tu te trouvais et ta langue, pour pouvoir te répondre. Pour limiter les abus, nous conservons aussi un code quotidien calculé à partir de ton adresse IP (pas l’adresse elle-même).
• Les premières réponses viennent d’un assistant IA d’Anthropic (États-Unis) : il reçoit les derniers messages de la conversation (jusqu’à 20) et ton nom, uniquement pour rédiger la réponse. Une personne de notre équipe peut prendre le relais à tout moment.
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux questions, et le contrat lorsque tu es client.

6. Signalements

Si tu signales un lien, nous conservons le lien, le motif, ta description et, uniquement si tu le fournis, ton email, afin de traiter le signalement. Nous n’enregistrons pas ton adresse IP.

7. Pourquoi nous utilisons les données (base légale)

• Pour fournir le service auquel tu t’es inscrit (contrat).
• Pour assurer la sécurité de Skemly : vérifier les destinations, prévenir les abus et la fraude, protéger les comptes (intérêt légitime).
• Pour montrer des statistiques de clics pseudonymes aux propriétaires des liens (intérêt légitime).
• Pour comprendre comment les gens trouvent Skemly et l’améliorer, grâce à des comptages de visites pseudonymes et à la source d’inscription (intérêt légitime).
• Pour mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram avec le Meta Pixel, uniquement si tu acceptes (consentement, que tu peux retirer à tout moment depuis « Paramètres des cookies »).
• Pour envoyer les invitations d’équipe demandées par un client (intérêt légitime du client et de la personne invitée).
• Pour respecter nos obligations légales, comme les registres fiscaux et les demandes des autorités (obligation légale).

8. Prestataires de services

• Supabase, base de données et connexion, hébergées à Francfort (Allemagne).
• Vercel, hébergement du site et de l’application.
• Cloudflare, réseau, sécurité et diffusion des liens courts, ainsi que la vérification anti-bots (Turnstile) à l’inscription et à la connexion.
• Resend (États-Unis), envoi de nos e-mails (inscription, mot de passe, invitations, notifications).
• Anthropic (États-Unis), l’assistant IA du chat d’assistance.
• Meta Platforms Ireland Ltd (avec Meta Platforms Inc., États-Unis), uniquement si tu acceptes les cookies publicitaires : mesure de nos publicités avec le Meta Pixel. Pour cette collecte, Meta et nous sommes responsables conjoints du traitement.
• Stripe, paiements. Stripe est le vendeur et un responsable du traitement indépendant pour les données de paiement (voir sa propre politique de confidentialité).
• Listes de sécurité (comme Google Web Risk et d’autres bases d’abus, ainsi que le DNS de sécurité de Cloudflare), elles reçoivent les adresses de destination des liens (l’adresse complète, qui peut contenir des paramètres) pour vérifier l’absence de phishing et de logiciels malveillants, à la création et chaque jour.

Ils ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir leur service. Lorsque des données quittent l’UE, elles sont protégées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une garantie équivalente.

9. Durée de conservation des données

• Compte et liens : jusqu’à ce que tu les supprimes ou que tu supprimes ton compte.
• Détails des clics : jusqu’à 13 mois (moins si l’historique de ton offre est plus court). Ensuite, seuls des totaux quotidiens par pays, appareil et source sont conservés, aussi longtemps que l’historique de ton offre le permet (jusqu’à 5 ans).
• Chats d’assistance : aussi longtemps que nécessaire pour t’aider et répondre à tes questions de suivi ; tu peux nous demander de les supprimer à tout moment.
• Comptages des visites du site : jusqu’à 13 mois.
• Signalements : aussi longtemps que nécessaire pour les traiter, et jusqu’à 2 ans.
• Registres de facturation : aussi longtemps que l’exige le droit fiscal.

10. Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, la suppression ou l’export de tes données, limiter leur utilisation ou t’y opposer, et tu peux supprimer ton compte depuis les Paramètres à tout moment. Écris à legal@skemly.link, nous répondons sous un mois. Tu peux aussi porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de ton pays (en Grèce : la Hellenic Data Protection Authority, dpa.gr).

11. Transparence dans l’utilisation des données

• Skemly n’affiche pas de publicité, ne vend ni ne loue de données personnelles et ne crée pas de profils publicitaires des utilisateurs.
• La seule exception : si tu acceptes les cookies publicitaires, le Meta Pixel de notre site mesure nos propres publicités (voir la Politique relative aux cookies).

12. Conditions d’âge

Pour créer un compte et utiliser Skemly, tu dois avoir au moins 18 ans.

13. Cookies

Consulte notre Politique relative aux cookies (skemly.link/cookies).

14. Modifications

Nous mettrons cette page à jour et informerons les clients des changements importants par email ou dans l’application.