Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare

Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite Skemly. Richieste sulla privacy: legal@skemly.link.

2. Dati sui nostri clienti

• Account: email, nome (facoltativo), password (salvata solo in forma cifrata), lingua, impostazioni dell'accesso in due passaggi.
• Ciò che crei: link, destinazioni, design QR, tag, Link Bio, domini, membri del team, chiavi API (salvate solo in forma di hash).
• Pagamenti: piano, periodo di fatturazione, valuta e stato del pagamento. Quando avvii un pagamento creiamo un profilo cliente su Stripe con la tua email. I dati della carta li gestisce Stripe, non noi.
• Sicurezza dell'accesso: quando accedi, il nostro fornitore di autenticazione registra l'indirizzo IP e il browser della sessione per proteggere il tuo account. È l'unico punto in cui conserviamo un indirizzo IP, e solo per i clienti che hanno effettuato l'accesso, mai per chi clicca sui link.
• Come ci hai trovato: la fonte della tua visita al momento della registrazione (per esempio un motore di ricerca, un social network o una campagna pubblicitaria) e il paese del tuo primo accesso (fornito dal nostro provider di hosting, non ricavato dal tuo indirizzo IP). Li usiamo solo per le nostre statistiche.
• Inviti al team: quando inviti qualcuno, salviamo la sua email e gli inviamo un'email di invito; viene creato un account solo per accettarlo. Se non lo accetta mai, viene eliminato quando lo rimuovi o elimini il tuo account.

3. Dati sui visitatori del sito

Quando apri una pagina di skemly.link, contiamo la visita senza cookie e senza salvare il tuo indirizzo IP: la pagina, la sua lingua, il paese approssimativo, il tipo di dispositivo, il sito da cui provieni (solo il dominio), l’eventuale tag di campagna nell’indirizzo (utm) e un codice pseudonimo giornaliero che cambia ogni giorno. Se accetti i cookie pubblicitari, funziona anche il Meta Pixel (vedi la Cookie policy).

4. Dati sulle persone che cliccano un link

Quando qualcuno apre un link Skemly registriamo: ora, paese e città approssimativi, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, lingua, il sito da cui arriva (solo il dominio) e un codice visitatore pseudonimo che cambia ogni giorno (ricavato dall'indirizzo IP e dal browser con un segreto giornaliero, per contare i visitatori unici). Non salviamo mai l'indirizzo IP in sé e non usiamo il codice per identificare nessuno. Lo usiamo solo per mostrare le statistiche al proprietario del link.

5. Chat di assistenza

• Se ci scrivi in chat conserviamo il tuo nome, la tua email (facoltativa per i visitatori del sito), i tuoi messaggi, la pagina in cui eri e la tua lingua, per poterti rispondere. Per limitare gli abusi conserviamo anche un codice giornaliero ricavato dal tuo indirizzo IP (non l'indirizzo in sé).
• Le prime risposte arrivano da un assistente IA di Anthropic (USA): riceve gli ultimi messaggi della conversazione (fino a 20) e il tuo nome, solo per scrivere la risposta. Una persona del nostro team può subentrare in qualsiasi momento.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande e il contratto, se sei cliente.

6. Segnalazioni

Se segnali un link, conserviamo il link, il motivo, la tua descrizione e, solo se la fornisci, la tua email, per gestire la segnalazione. Non salviamo il tuo indirizzo IP.

7. Perché usiamo i dati (base giuridica)

• Per fornire il servizio a cui ti sei iscritto (contratto).
• Per mantenere Skemly sicuro: verificare le destinazioni, prevenire abusi e frodi, proteggere gli account (legittimo interesse).
• Per mostrare statistiche di clic pseudonime ai proprietari dei link (legittimo interesse).
• Per capire come le persone trovano Skemly e migliorarlo, con conteggi pseudonimi delle visite e la fonte della registrazione (legittimo interesse).
• Per misurare le nostre pubblicità su Facebook e Instagram con il Meta Pixel, solo se accetti (consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie»).
• Per inviare gli inviti al team richiesti da un cliente (legittimo interesse del cliente e della persona invitata).
• Per adempiere a obblighi di legge come la documentazione fiscale e le richieste delle autorità (obbligo legale).

8. Fornitori di servizi

• Supabase, database e accesso, ospitati a Francoforte (Germania).
• Vercel, hosting del sito e dell'app.
• Cloudflare, rete, sicurezza e consegna dei link brevi, oltre al controllo anti-bot (Turnstile) in registrazione e accesso.
• Resend (USA), invio delle nostre email (registrazione, password, inviti, avvisi).
• Anthropic (USA), l'assistente IA della chat di assistenza.
• Meta Platforms Ireland Ltd (con Meta Platforms Inc., USA), solo se accetti i cookie pubblicitari: misurazione delle nostre pubblicità con il Meta Pixel. Per questa raccolta, Meta e noi siamo contitolari del trattamento.
• Stripe, pagamenti. Stripe è il venditore e un titolare del trattamento autonomo per i dati di pagamento (vedi la sua informativa sulla privacy).
• Liste di sicurezza (come Google Web Risk e altri database di abusi, più il DNS di sicurezza di Cloudflare), ricevono gli indirizzi di destinazione dei link (l'indirizzo completo, che può contenere parametri) per controllarli contro phishing e malware, alla creazione e ogni giorno.

Possono usare i dati solo per fornirci il loro servizio. Quando i dati lasciano l'UE, sono protetti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una garanzia equivalente.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account e link: finché non li elimini o elimini il tuo account.
• Dettagli dei clic: fino a 13 mesi (meno se lo storico del tuo piano è più breve). Dopo restano solo i totali giornalieri per paese, dispositivo e sorgente, per tutto il tempo consentito dallo storico del tuo piano (fino a 5 anni).
• Chat di assistenza: per il tempo necessario ad aiutarti e a rispondere a domande successive; puoi chiederci di cancellarle in qualsiasi momento.
• Conteggi delle visite al sito: fino a 13 mesi.
• Segnalazioni: per il tempo necessario a gestirle, e fino a 2 anni.
• Documenti di fatturazione: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o l'esportazione dei tuoi dati, limitarne l'uso o opporti, e puoi eliminare il tuo account dalle Impostazioni in qualsiasi momento. Scrivi a legal@skemly.link, rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (in Grecia: la Hellenic Data Protection Authority, dpa.gr).

11. Trasparenza nell’uso dei dati

• Skemly non mostra pubblicità, non vende né affitta dati personali e non crea profili pubblicitari degli utenti.
• L’unica eccezione: se accetti i cookie pubblicitari, il Meta Pixel sul nostro sito misura le nostre pubblicità (vedi la Cookie policy).

12. Requisiti di età

Per creare un account e usare Skemly devi avere almeno 18 anni.

13. Cookie

Consulta la nostra Cookie policy (skemly.link/cookies).

14. Modifiche

Aggiorneremo questa pagina e informeremo i clienti dei cambiamenti importanti via email o nell'app.