Politica de confidențialitate

1. Cine este responsabil

Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin Skemly. Solicitări privind confidențialitatea: legal@skemly.link.

2. Date despre clienții noștri

• Cont: email, nume (opțional), parolă (stocată doar în formă criptată), limbă, setările conectării în doi pași.
• Ce creezi: linkuri, destinații, designuri QR, etichete, Linkuri Bio, domenii, membri ai echipei, chei API (stocate doar în formă hash).
• Plăți: plan, perioadă de facturare, monedă și starea plății. Când începi o plată, creăm la Stripe o înregistrare de client cu emailul tău. Datele cardului sunt gestionate de Stripe, nu de noi.
• Securitatea autentificării: când te conectezi, furnizorul nostru de autentificare înregistrează adresa IP și browserul sesiunii, ca să îți protejeze contul. Este singurul loc în care păstrăm o adresă IP, și doar pentru clienții autentificați, niciodată pentru cei care dau clic pe linkuri.
• Cum ne-ai găsit: sursa vizitei tale la înregistrare (de exemplu un motor de căutare, o rețea socială sau o campanie publicitară) și țara primei tale autentificări (de la furnizorul nostru de găzduire, nu din adresa ta IP). Le folosim doar pentru statisticile noastre proprii.
• Invitații în echipă: când inviți pe cineva, păstrăm emailul persoanei și îi trimitem un email de invitație; un cont este creat doar ca să o poată accepta. Dacă nu o acceptă niciodată, contul este șters când o elimini sau când îți ștergi contul.

3. Date despre vizitatorii site-ului

Când deschizi o pagină de pe skemly.link, numărăm vizita fără cookie-uri și fără să stocăm adresa ta IP: pagina, limba ei, țara aproximativă, tipul de dispozitiv, site-ul de pe care ai venit (doar domeniul), eventuala etichetă de campanie din adresă (utm) și un cod pseudonim zilnic care se schimbă în fiecare zi. Dacă accepți cookie-urile de publicitate, funcționează și Meta Pixel (vezi Politica privind cookie-urile).

4. Date despre persoanele care dau clic pe un link

Când cineva deschide un link Skemly înregistrăm: ora, țara și orașul aproximative, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, limba, site-ul de unde a venit (doar domeniul) și un cod de vizitator pseudonim care se schimbă zilnic (obținut din adresa IP și browser cu un secret zilnic, ca să numărăm vizitatorii unici). Nu stocăm niciodată adresa IP în sine și nu folosim codul pentru a identifica pe cineva. Folosim aceste date doar pentru a arăta statistici proprietarului linkului.

5. Chat de asistență

• Dacă ne scrii în chat, păstrăm numele tău, emailul (opțional pentru vizitatorii site-ului), mesajele, pagina pe care erai și limba, ca să îți putem răspunde. Pentru a limita abuzurile păstrăm și un cod zilnic obținut din adresa ta IP (nu adresa în sine).
• Primele răspunsuri vin de la un asistent AI al Anthropic (SUA): primește ultimele mesaje ale conversației (până la 20) și numele tău, doar ca să scrie răspunsul. O persoană din echipa noastră poate prelua oricând.
• Temei legal: interesul nostru legitim de a răspunde la întrebări și contractul, dacă ești client.

6. Raportări

Dacă raportezi un link, păstrăm linkul, motivul, descrierea ta și, doar dacă ni-l dai, emailul tău, pentru a gestiona raportarea. Nu stocăm adresa ta IP.

7. De ce folosim datele (temei legal)

• Pentru a furniza serviciul la care te-ai înscris (contract).
• Pentru a menține Skemly în siguranță: verificarea destinațiilor, prevenirea abuzurilor și fraudelor, protejarea conturilor (interes legitim).
• Pentru a arăta statistici pseudonime ale clicurilor proprietarilor de linkuri (interes legitim).
• Pentru a înțelege cum găsesc oamenii Skemly și pentru a-l îmbunătăți, cu numărări pseudonime ale vizitelor și sursa înregistrării (interes legitim).
• Pentru a măsura reclamele noastre pe Facebook și Instagram cu Meta Pixel, doar dacă accepți (consimțământ, pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”).
• Pentru a trimite invitațiile în echipă cerute de un client (interesul legitim al clientului și al persoanei invitate).
• Pentru a îndeplini obligații legale, cum ar fi evidențele fiscale și solicitările autorităților (obligație legală).

8. Furnizori de servicii

• Supabase, bază de date și autentificare, găzduite la Frankfurt (Germania).
• Vercel, găzduirea site-ului și a aplicației.
• Cloudflare, rețea, securitate și livrarea linkurilor scurte, plus verificarea anti-bot (Turnstile) la înregistrare și autentificare.
• Resend (SUA), trimiterea emailurilor noastre (înregistrare, parolă, invitații, notificări).
• Anthropic (SUA), asistentul AI al chatului de asistență.
• Meta Platforms Ireland Ltd (împreună cu Meta Platforms Inc., SUA), doar dacă accepți cookie-urile de publicitate: măsurarea reclamelor noastre cu Meta Pixel. Pentru această colectare, Meta și noi suntem operatori asociați.
• Stripe, plăți. Stripe este vânzătorul și un operator independent pentru datele de plată (vezi propria politică de confidențialitate Stripe).
• Liste de securitate (precum Google Web Risk și alte baze de date de abuz, plus DNS-ul de securitate Cloudflare), primesc adresele de destinație ale linkurilor (adresa completă, care poate include parametri) pentru a le verifica de phishing și malware, la creare și zilnic.

Pot folosi datele doar pentru a ne furniza serviciul lor. Când datele părăsesc UE, sunt protejate de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau de o garanție echivalentă.

9. Cât timp păstrăm datele

• Contul și linkurile: până când le ștergi pe ele sau contul.
• Detaliile clicurilor: până la 13 luni (mai puțin dacă istoricul planului tău e mai scurt). După aceea se păstrează doar totaluri zilnice pe țară, dispozitiv și sursă, cât permite istoricul planului tău (până la 5 ani).
• Conversațiile de asistență: cât e nevoie ca să te ajutăm și să răspundem la întrebări ulterioare; ne poți cere oricând să le ștergem.
• Numărările vizitelor pe site: până la 13 luni.
• Raportările: cât timp este necesar pentru a le gestiona, și până la 2 ani.
• Evidențele de facturare: cât timp cere legislația fiscală.

10. Drepturile tale

Poți cere acces, corectarea, ștergerea sau exportul datelor tale, restricționarea utilizării lor sau te poți opune, și îți poți șterge contul oricând din Setări. Scrie la legal@skemly.link, răspundem în cel mult o lună. Poți depune și o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara ta (în Grecia: Hellenic Data Protection Authority, dpa.gr).

11. Transparență în utilizarea datelor

• Skemly nu afișează reclame, nu vinde și nu închiriază date personale și nu creează profiluri publicitare ale utilizatorilor.
• Singura excepție: dacă accepți cookie-urile de publicitate, Meta Pixel de pe site-ul nostru măsoară propriile noastre reclame (vezi Politica privind cookie-urile).

12. Cerințe de vârstă

Pentru a crea un cont și a folosi Skemly trebuie să ai cel puțin 18 ani.

13. Cookie-uri

Vezi Politica noastră privind cookie-urile (skemly.link/cookies).

14. Modificări

Vom actualiza această pagină și îi vom anunța pe clienți despre modificările importante prin email sau în aplicație.