Politika e privatësisë

1. Kush është përgjegjës

Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA është kontrolluesi i të dhënave personale të përpunuara nëpërmjet Skemly. Kërkesat për privatësinë: legal@skemly.link.

2. Të dhënat për klientët tanë

• Llogaria: email, emër (opsional), fjalëkalim (ruhet vetëm në formë të enkriptuar), gjuha, cilësimet e hyrjes me dy hapa.
• Çfarë krijon: lidhje, destinacione, dizajne QR, etiketa, Lidhje Bio, domene, anëtarë ekipi, çelësa API (ruhen vetëm në formë hash).
• Pagesat: paketa, periudha e faturimit, monedha dhe statusi i pagesës. Kur nis një pagesë, krijojmë në Stripe një regjistrim klienti me emailin tënd. Të dhënat e kartës i trajton Stripe, jo ne.
• Siguria e hyrjes: kur hyn, ofruesi ynë i autentikimit regjistron adresën IP dhe shfletuesin e seancës për të mbrojtur llogarinë tënde. Ky është i vetmi vend ku ruajmë një adresë IP, dhe vetëm për klientët e kyçur, kurrë për njerëzit që klikojnë lidhje.
• Si na gjete: burimi i vizitës sate kur u regjistrove (për shembull një motor kërkimi, një rrjet social ose një fushatë reklamuese) dhe vendi i hyrjes sate të parë (nga ofruesi ynë i hostimit, jo nga adresa jote IP). I përdorim vetëm për statistikat tona.
• Ftesat në ekip: kur fton dikë, ruajmë emailin e tij dhe i dërgojmë një email ftese; krijohet një llogari vetëm që ta pranojë. Nëse nuk e pranon kurrë, fshihet kur e heq ose kur fshin llogarinë tënde.

3. Të dhëna për vizitorët e faqes

Kur hap një faqe të skemly.link, e numërojmë vizitën pa cookie dhe pa ruajtur adresën tënde IP: faqen, gjuhën e saj, vendin e përafërt, llojin e pajisjes, faqen nga erdhe (vetëm domenin), një etiketë të mundshme fushate në adresë (utm) dhe një kod ditor pseudonim që ndryshon çdo ditë. Nëse pranon cookie-t reklamuese, funksionon edhe Meta Pixel (shih Politikën e cookie-ve).

4. Të dhënat për personat që klikojnë një lidhje

Kur dikush hap një lidhje Skemly regjistrojmë: orën, shtetin dhe qytetin e përafërt, llojin e pajisjes, sistemin operativ, shfletuesin, gjuhën, faqen nga ka ardhur (vetëm domenin) dhe një kod vizitori me pseudonim që ndryshon çdo ditë (i krijuar nga adresa IP dhe shfletuesi me një sekret ditor, që të numërojmë vizitorët unikë). Nuk e ruajmë kurrë vetë adresën IP dhe nuk e përdorim kodin për të identifikuar askënd. I përdorim këto vetëm për t’i treguar statistika pronarit të lidhjes.

5. Chat-i i mbështetjes

• Nëse na shkruan në chat, ruajmë emrin tënd, emailin (opsional për vizitorët e faqes), mesazhet, faqen ku ishe dhe gjuhën, që të mund të të përgjigjemi. Për të kufizuar abuzimin ruajmë edhe një kod ditor të krijuar nga adresa jote IP (jo vetë adresën).
• Përgjigjet e para vijnë nga një asistent AI i Anthropic (SHBA): merr mesazhet e fundit të bisedës (deri në 20) dhe emrin tënd, vetëm për të shkruar përgjigjen. Një person nga ekipi ynë mund ta marrë në dorë në çdo kohë.
• Baza ligjore: interesi ynë i ligjshëm për t’iu përgjigjur pyetjeve dhe kontrata, kur je klient.

6. Raportime

Nëse raporton një lidhje, ruajmë lidhjen, arsyen, përshkrimin tënd dhe, vetëm nëse e jep, email-in tënd, për të trajtuar raportimin. Nuk ruajmë adresën tënde IP.

7. Pse i përdorim të dhënat (baza ligjore)

• Për të ofruar shërbimin për të cilin je regjistruar (kontrata).
• Për ta mbajtur Skemly të sigurt: kontrolli i destinacioneve, parandalimi i abuzimit dhe i mashtrimit, mbrojtja e llogarive (interes legjitim).
• Për t’u treguar pronarëve të lidhjeve statistika klikimesh me pseudonim (interes i ligjshëm).
• Për të kuptuar si e gjejnë njerëzit Skemly dhe për ta përmirësuar, me numërime pseudonime të vizitave dhe burimin e regjistrimit (interes legjitim).
• Për të matur reklamat tona në Facebook dhe Instagram me Meta Pixel, vetëm nëse pranon (pëlqim, të cilin mund ta tërheqësh në çdo kohë nga „Cilësimet e cookie-ve“).
• Për të dërguar ftesat në ekip që kërkon një klient (interes i ligjshëm i klientit dhe i personit të ftuar).
• Për të përmbushur detyrime ligjore si regjistrat tatimorë dhe kërkesat e autoriteteve (detyrim ligjor).

8. Ofruesit e shërbimeve

• Supabase, baza e të dhënave dhe hyrja, të strehuara në Frankfurt (Gjermani).
• Vercel, strehimi i faqes dhe i aplikacionit.
• Cloudflare, rrjeti, siguria dhe shpërndarja e lidhjeve të shkurtra, si dhe kontrolli kundër botëve (Turnstile) në regjistrim dhe hyrje.
• Resend (SHBA), dërgimi i emaileve tona (regjistrim, fjalëkalim, ftesa, njoftime).
• Anthropic (SHBA), asistenti AI i chat-it të mbështetjes.
• Meta Platforms Ireland Ltd (së bashku me Meta Platforms Inc., SHBA), vetëm nëse pranon cookie-t reklamuese: matja e reklamave tona me Meta Pixel. Për këtë mbledhje, Meta dhe ne jemi kontrollues të përbashkët.
• Stripe, pagesat. Stripe është shitësi dhe një kontrollues i pavarur për të dhënat e pagesave (shih politikën e vet të privatësisë).
• Listat e sigurisë (si Google Web Risk dhe baza të tjera abuzimi, plus DNS-i i sigurisë i Cloudflare), marrin adresat e destinacionit të lidhjeve (adresën e plotë, që mund të përmbajë parametra) për t’i kontrolluar për phishing dhe malware, në krijim dhe çdo ditë.

Ata mund t’i përdorin të dhënat vetëm për të na ofruar shërbimin e tyre. Kur të dhënat dalin nga BE-ja, mbrohen nga klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian ose nga një garanci e barasvlershme.

9. Sa kohë i ruajmë të dhënat

• Llogaria dhe lidhjet: derisa t’i fshish ato ose llogarinë tënde.
• Detajet e klikimeve: deri në 13 muaj (më pak nëse historiku i paketës sate është më i shkurtër). Pas kësaj ruhen vetëm totale ditore sipas shtetit, pajisjes dhe burimit, për aq kohë sa lejon historiku i paketës sate (deri në 5 vjet).
• Bisedat e mbështetjes: për aq kohë sa duhet për të të ndihmuar dhe për t’iu përgjigjur pyetjeve të mëvonshme; mund të kërkosh t’i fshijmë në çdo kohë.
• Numërimet e vizitave në faqe: deri në 13 muaj.
• Raportimet: për aq kohë sa duhet për t’i trajtuar, dhe deri në 2 vjet.
• Regjistrat e faturimit: për aq kohë sa kërkon ligji tatimor.

10. Të drejtat e tua

Mund të kërkosh akses, korrigjim, fshirje ose eksport të të dhënave të tua, të kufizosh përdorimin e tyre ose të kundërshtosh, dhe mund ta fshish llogarinë nga Cilësimet në çdo kohë. Shkruaj në legal@skemly.link, përgjigjemi brenda një muaji. Mund të ankohesh edhe te autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tënd (në Greqi: Hellenic Data Protection Authority, dpa.gr).

11. Transparencë në përdorimin e të dhënave

• Skemly nuk shfaq reklama, nuk shet as nuk jep me qira të dhëna personale dhe nuk krijon profile reklamuese të përdoruesve.
• I vetmi përjashtim: nëse pranon cookie-t reklamuese, Meta Pixel në faqen tonë mat reklamat tona (shih Politikën e cookie-ve).

12. Kufizimet e moshës

Për të krijuar një llogari dhe për të përdorur Skemly duhet të jesh të paktën 18 vjeç.

13. Cookie-t

Shih Politikën tonë të cookie-ve (skemly.link/cookies).

14. Ndryshimet

Do ta përditësojmë këtë faqe dhe do t’i njoftojmë klientët për ndryshime të rëndësishme me email ose në aplikacion.