Политика приватности

1. Ко је одговоран

Onfollow Group LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA је руковалац подацима о личности који се обрађују преко Skemly-ја. Захтеви у вези са приватношћу: legal@skemly.link.

2. Подаци о нашим корисницима

• Налог: мејл, име (опционо), лозинка (чува се само у шифрованом облику), језик, подешавања пријаве у два корака.
• Оно што правиш: линкови, одредишта, QR дизајни, ознаке, Bio линкови, домени, чланови тима, API кључеви (чувају се само као хеш).
• Плаћања: пакет, период наплате, валута и статус плаћања. Када започнеш плаћање, правимо запис клијента у Stripe-у са твојим имејлом. Подацима о картици рукује Stripe, не ми.
• Безбедност пријаве: када се пријавиш, наш добављач за аутентификацију бележи IP адресу и прегледач сесије да би заштитио твој налог. То је једино место где чувамо IP адресу, и то само за пријављене клијенте, никада за људе који кликну на линкове.
• Како нас проналазиш: извор твоје посете при регистрацији (на пример претраживач, друштвена мрежа или рекламна кампања) и земља твоје прве пријаве (од нашег провајдера хостинга, не из твоје IP адресе). Користимо их само за сопствену статистику.
• Позиви у тим: када некога позовеш, чувамо његов имејл и шаљемо му позив имејлом; налог се прави само да би могао да га прихвати. Ако га никада не прихвати, брише се када га уклониш или обришеш свој налог.

3. Подаци о посетиоцима сајта

Када отвориш страницу на skemly.link, бележимо посету без колачића и без чувања твоје IP адресе: страницу, њен језик, приближну земљу, врсту уређаја, сајт са ког долазиш (само домен), евентуалну ознаку кампање у адреси (utm) и дневни псеудонимни код који се мења сваког дана. Ако прихватиш рекламне колачиће, ради и Meta Pixel (погледај Политику колачића).

4. Подаци о људима који кликну на линк

Када неко отвори Skemly линк, бележимо: време, приближну државу и град, тип уређаја, оперативни систем, прегледач, језик, сајт са ког долази (само домен) и псеудонимни код посетиоца који се мења сваког дана (настао од IP адресе и прегледача уз дневну тајну, да бисмо бројали јединствене посетиоце). Никада не чувамо саму IP адресу и не користимо код да бисмо било кога идентификовали. Ово користимо само да власнику линка прикажемо статистику.

5. Чет подршке

• Ако нам пишеш у чету, чувамо твоје име, имејл (опционо за посетиоце сајта), поруке, страницу на којој си био/ла и језик, да бисмо могли да ти одговоримо. Да бисмо ограничили злоупотребу, чувамо и дневни код настао од твоје IP адресе (не саму адресу).
• Прве одговоре даје AI асистент компаније Anthropic (САД): добија последње поруке разговора (до 20) и твоје име, само да би написао одговор. Особа из нашег тима може да преузме у било ком тренутку.
• Правни основ: наш легитимни интерес да одговарамо на питања и уговор, ако си клијент.

6. Пријаве

Ако пријавиш линк, чувамо линк, разлог, твој опис и, само ако га наведеш, твој мејл, ради обраде пријаве. Не чувамо твоју IP адресу.

7. Зашто користимо податке (правни основ)

• Да бисмо пружили услугу коју користиш на основу регистрације (уговор).
• Да би Skemly остао безбедан: провера одредишта, спречавање злоупотреба и превара, заштита налога (легитимни интерес).
• Да бисмо власницима линкова приказали псеудонимну статистику кликова (легитимни интерес).
• Да бисмо разумели како људи проналазе Skemly и унапредили га, уз псеудонимно бројање посета и извор регистрације (легитимни интерес).
• Да бисмо мерили своје огласе на мрежама Facebook и Instagram помоћу алата Meta Pixel, само ако прихватиш (сагласност, коју можеш да повучеш у било ком тренутку у одељку „Подешавања колачића“).
• Да бисмо слали позиве у тим које клијент затражи (легитимни интерес клијента и позване особе).
• Да бисмо испунили законске обавезе, као што су пореска евиденција и захтеви органа (законска обавеза).

8. Пружаоци услуга

• Supabase, база података и пријава, смештени у Франкфурту (Немачка).
• Vercel, хостинг сајта и апликације.
• Cloudflare, мрежа, безбедност и испорука кратких линкова, као и провера против ботова (Turnstile) при регистрацији и пријави.
• Resend (САД), слање наших имејлова (регистрација, лозинка, позиви, обавештења).
• Anthropic (САД), AI асистент чета подршке.
• Meta Platforms Ireland Ltd (заједно са Meta Platforms Inc., САД), само ако прихватиш рекламне колачиће: мерење наших огласа помоћу алата Meta Pixel. За ово прикупљање Meta и ми смо заједнички руковаоци.
• Stripe, плаћања. Stripe је продавац и самостални руковалац подацима о плаћању (погледај његову политику приватности).
• Безбедносне листе (као што су Google Web Risk и друге базе злоупотреба, плус безбедносни DNS Cloudflare-а), примају одредишне адресе линкова (целу адресу, која може да садржи параметре) да их провере на пецање (phishing) и злонамерни софтвер, при креирању и свакодневно.

Податке могу да користе само да би нам пружили своју услугу. Када подаци напусте ЕУ, заштићени су стандардним уговорним клаузулама Европске комисије или еквивалентном гаранцијом.

9. Колико дуго чувамо податке

• Налог и линкови: док их не обришеш или док не обришеш налог.
• Детаљи кликова: до 13 месеци (мање ако је историја твог пакета краћа). Након тога остају само дневни збирови по држави, уређају и извору, онолико дуго колико дозвољава историја твог пакета (до 5 година).
• Четови подршке: колико је потребно да ти помогнемо и одговоримо на наредна питања; у сваком тренутку можеш да тражиш да их обришемо.
• Бројање посета сајта: до 13 месеци.
• Пријаве: колико је потребно за њихову обраду, а највише 2 године.
• Евиденција наплате: онолико колико захтевају порески прописи.

10. Твоја права

Можеш да затражиш приступ, исправку, брисање или извоз својих података, ограничење њиховог коришћења или да се успротивиш, а налог можеш да обришеш у Подешавањима кад год желиш. Пиши на legal@skemly.link, одговарамо у року од месец дана. Можеш и да поднесеш притужбу органу за заштиту података у својој земљи (у Грчкој: Hellenic Data Protection Authority, dpa.gr).

11. Транспарентност у коришћењу података

• Skemly не приказује рекламе, не продаје нити изнајмљује личне податке и не прави рекламне профиле корисника.
• Једини изузетак: ако прихватиш рекламне колачиће, Meta Pixel на нашем сајту мери наше сопствене огласе (погледај Политику колачића).

12. Старосна ограничења

За прављење налога и коришћење Skemly-ја мораш имати најмање 18 година.

13. Колачићи

Погледај нашу Политику колачића (skemly.link/cookies).

14. Измене

Ажурираћемо ову страницу и обавестити кориснике о важним изменама мејлом или у апликацији.